1. Introduzione
In Domoworks ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente per ogni acquisto. La presente Politica di Rimborso e Reso definisce i termini e le condizioni in base ai quali è possibile restituire i prodotti e ottenere un rimborso.
2. Requisiti per i resi
I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che siano inutilizzati, nella confezione originale e in condizioni tali da poter essere rivenduti. Alcuni articoli, come gli ordini personalizzati o i software aperti, potrebbero non essere idonei al reso.
3. Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo supporto@domoworks.it per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA). I resi senza numero RMA non saranno accettati.
4. Rimborsi
Una volta ricevuto l’articolo restituito, lo ispezioneremo e ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l’accredito sarà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.
5. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un articolo difettoso o errato. In tali casi, copriremo i costi di spedizione per la restituzione.
6. Cambi
Se desideri cambiare un prodotto con un articolo diverso, segui la procedura di reso e inserisci un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
7. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
